基本簡介
申甌星級酒店綜合系統(tǒng)支持會員一卡通、支持電子門鎖、身份證識別、電話計費接口等酒店常用接口，可以大大節(jié)省工作人員的操作步驟，提供工作效率，提高客人滿意度。系統(tǒng)可以與餐飲管理系統(tǒng)無縫連接，營業(yè)數據共享、會員資料共享、客戶數據共享，方便的餐飲轉客房賬功能，充分滿足多種經營業(yè)態(tài)于一體的綜合型酒店的管理需要。
申甌星級酒店綜合系統(tǒng)涵蓋了客房管理軟件的大部分營業(yè)管理功能，通過基礎數據的管理、營業(yè)參數的設置，能夠管理住宿客人的預定、登記、入住、結帳等前臺業(yè)務，和管理前臺人員的收款、交款、交接班等賬款管理，可以查詢各類營業(yè)情況的統(tǒng)計報表等。
功能介紹
◆ 預訂管理模塊
預訂管理、預訂維護、預訂留房、預留維護、熟客預訂、合約單位信息登記、特殊信息、訂單管理、訂單取消，支持來電顯示，支持預定成功后短信通知。
◆ 前臺接待模塊
快速入住、預訂自動登記、會員刷卡自動登記、回頭客登記、黑名單提醒、客人資料維護、同行房及關聯房處理、折扣房價處理、客歷管理、房類、房態(tài)查詢
"申甌星級酒店管理系統(tǒng)軟件"
◆ 前臺收銀模塊
賬務催繳、續(xù)住押金、消費錄單、快速結賬、支持同時選擇多種付款方式、支持儲值卡結賬、支持結賬前清退押金功能；結賬方式靈活，支持直接結賬退房、支持不結賬退房（掛單退房）、支持轉其他房間后退房；支持上交營業(yè)款、留押金方式交班，支持上交全部收款、留備用金方式交班等多種交接班模式。
◆ 客房管理模塊
獨有語音消息通知功能，方便客房中心跟前臺進行交流；支持手工設置房態(tài)、需求處理、洗衣管理、MINI吧商品管理、客人失物管理、拾物管理、物品損壞管理、客房耗品管理、維修費、自用房的設置與管理。
◆ 夜審模塊
支持自動夜審、手動夜審，自動夜審時按設定數據自動過房租，夜審后禁止修改歷史數據，未做夜審時登陸系統(tǒng)后軟件自動提示夜審，確保營業(yè)數據及時有效。
◆ 基礎數據模塊
系統(tǒng)參數維護、操作員權限設定、查詢報表權限設定、各類數據代碼維護、各經營政策參數維護、系統(tǒng)數據備份；樓座、樓層、房型、房間、人員等基本資料的維護。
◆ 報表中心模塊
客房統(tǒng)計信息的報表查詢及打印，客人統(tǒng)計信息的報表查詢及打印，收銀交班報表的查詢及打印，客人發(fā)生費用明細表、統(tǒng)計表，各種酒店營業(yè)統(tǒng)計報表的查詢及打印，房租核查統(tǒng)計明細信息表，在住客人催賬信息表，酒店協(xié)議單位（客戶）的掛賬信息表，酒店營業(yè)統(tǒng)計日、月、年報表，等等各種營業(yè)統(tǒng)計報表、分析報表。
軟件特色
一、設計先進
1、開發(fā)工具采用美國微軟公司最先進的.NET開發(fā)平臺
2、數據庫采用美國微軟SQL SERVER 2000大型關系型數據庫
3、采用業(yè)界先進的客戶機/服務器(Client/Server)模式
4、客戶端和服務器端均基于Windows圖形化操作系統(tǒng)，會用鍵盤鼠標就會用軟件
二、界面友好
1、采用“面向對象”的功能設計，所需功能集中在一個界面完成，支持菜單選擇、支持鼠標右鍵選擇。
2、主要功能操作輕點鼠標即可實現，同時，常用操作均支持快捷鍵，大幅減少電腦操作時間。
3、所有單據錄入界面，系統(tǒng)會自動檢查操作人員錄入的完整性與合法性，減少錯誤的發(fā)生；
4、形象化的房態(tài)圖顯示，支持主次20余種房態(tài)顯示，支持按樓層、按房型分類顯示，完全符合操作者使用習慣
5、房態(tài)圖風格可選，支持上下、左右不同排列顯示風格，房間圖標顏色可以自定義、大小自定義、顯示文字自定義、排序方式自定義
6、全中文提示、所有的功能按鈕均全中文注釋，新到崗的服務員簡單培訓即可上崗操作。
三、功能齊全
1、系統(tǒng)包括預訂管理、入住接待、消費入單、結賬收銀、交接班管理、客房管理、營銷管理（會員、協(xié)議單位）、查詢中心、報表中心、庫存管理等多個功能模塊，涵蓋了酒店賓館行業(yè)營業(yè)管理的各個工作流程。
2、系統(tǒng)還可提供電話計費接口、門鎖接口、IC卡/磁卡消費系統(tǒng)、公安戶籍管理接口等。
四、安全可靠
1、采用微軟SQL Server大型關系型數據庫，系統(tǒng)可以設置定時定期自動備份，保證營業(yè)數據的安全；
2、全面詳細的操作日志記錄，對員工所有的工作進行跟蹤記錄，有利于工作監(jiān)督管理，避免“跑冒滴漏”現象的發(fā)生。
3、完善的權限管理，多重權限保護，操作員權限不足時可以即時讓有權限的人員驗證權限，既規(guī)范了員工的工作權限，又能靈活的處理業(yè)務需求。
4、加密的密碼存儲，防止用戶越權或非法使用系統(tǒng)，支持操作員指紋識別驗證，大大提高了系統(tǒng)安全性。
五、靈活通用
1、系統(tǒng)采用模塊化積木式設計，營銷管理（會員及協(xié)議單位管理）子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)可以根據自己的需要選擇；
2、系統(tǒng)菜單智能化顯示，有權限的才顯示、沒有權限的菜單不在軟件中顯示，使得界面整潔、權限明了。
3、靈活的系統(tǒng)參數，通過參數的靈活選擇和設置，可以滿足不同營業(yè)模式的各種不同需求；
4、基于windows操作系統(tǒng)，客戶端可以使用筆記本、臺式機，服務器可以根據營業(yè)規(guī)模選擇使用普通PC、高檔PC、專業(yè)服務器、小型機等，不限定電腦品牌和型號；
5、計費規(guī)則靈活，支持天房、鐘點房、凌晨房，支持“24小時房”等計費方式，支持不同的樓座、不同房型選擇不同的計費規(guī)則。
六、擴展靈活
1、增加站點方便：沒有嚴格意義上的單機版和網絡版之分，一臺電腦使用就是單機版，多臺電腦聯網使用就是網絡版，客戶端完全一樣，用戶從單機使用到聯網使用只需要在增加的電腦上安裝軟件就可以了，不需要更換版本，保護用戶的前期投資；
2、外部接口靈活：支持門鎖接口、電話計費接口、身份證識別接口、公安戶籍接口等，可以根據用戶的硬件設備進行定制開發(fā)，只要提供接口函數均可以連接，不必擔心是否支持；
外設豐富：支持短信貓；支持磁卡、ID卡、M1卡等各種讀卡器；支持條碼槍；支持來電顯示盒；支持通用報表打印機及EscpOS通用小票打印機
3、系統(tǒng)擴充方便：與餐飲管理系統(tǒng)軟件統(tǒng)一開發(fā)平臺，無縫集成，減少酒店在接口系統(tǒng)上的投資，餐飲軟件、客房軟件一體化設計，滿足綜合型酒店餐飲、客房一體化管理需要。
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