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常見問題
一、簽證相關(guān)問題
簽證費退還：一旦領(lǐng)館受理了簽證申請，不論獲簽與否，簽證費均無法退還。
簽證有效期表達方式：各國表達簽證有效期的方式不同，常見的有“有效期至”、“從……到……”等。
落地簽辦理：落地簽是在到達目的國家后辦理的簽證，雖然一般不太麻煩，但旺季時可能需要排隊，建議在國內(nèi)辦好簽證后出行。
二、產(chǎn)品預(yù)訂與退款
退款政策：途牛旅游的退款政策因產(chǎn)品類型、預(yù)訂時間、出團日期等因素而異。一般來說，特價產(chǎn)品不支持退款，或退款手續(xù)費較高。跟團游產(chǎn)品在出票、訂房后通常無法退款，但出團前一定時間內(nèi)可申請部分退款。具體退款規(guī)則需參考產(chǎn)品說明和途牛旅游的政策。
預(yù)訂后取消：消費者預(yù)訂后如需取消訂單，應(yīng)盡早聯(lián)系途牛旅游客服，了解退款政策并辦理相關(guān)手續(xù)。疫情期間，因不可抗力因素取消訂單的，途牛旅游會根據(jù)相關(guān)政策進行退款處理。
途牛旅游軟件更新日志
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